BTOPC 保証・免責事項

お申込み前に必ずお読みください。
当店の受注はお客様が本内容に同意していただいたことを前提とさせていただきます。
ご不明な点がございましたら、ご購入前にご相談・お問い合わせください。

保証内容

パソじゅくのオリジナルブランドゲーミングPCぱそじゅくげーみんぐBTOPCはすべて初期不良期間30日間、保証期間1年間(延長保証にご加入頂いた場合は2年あるいは3年間)になります。
保証期間中に通常の正常な使用状態で故障した場合、無償にて修理させていただきます。
起算日はお客様のお手元に商品が到着した日付です。
修理につきましてはすべてセンドバック方式（片道送料をそれぞれ負担）になります。
(当店に修理品をご返送いただき、修理・交換となります。初期不良の場合も同様とさせていただきます)
初期不良期間中は往復の送料を当店が負担いたします。
初期不良対応の期間がございますので、商品到着後はなるべく早く動作確認を行ってください。

製品の保証には領収証あるいは納品書が必ず必要となりますので大切に保管いただけますようお願い致します。

保証期間経過後の修理は、有償にてお受けしております。

修理期間中の代替機の貸し出しにつきましては有料にて、別途レンタルサービスにて行っております。必要な方はご相談ください。

初期不良について

お客様のお手元に製品が届いた日から起算して、30日以内の製品故障・不良を初期不良期間とさせていただきます。
初期不良の場合、往復の送料につきまして当店の全額負担とさせていただきます。
初期不良期間を過ぎてからの当店への着払いでの送付につきましては、受け取りができかねる場合がありますのでご注意ください。
初期不良の場合でも、一度製品を当店にご返送・持込いただき、確認させていただいた上で修理・交換となります。予めご了承ください。
梱包材等に係る費用に関しては負担させていただくことはできませんので、初期不良期間中は、外箱等も保管いただきますようお願い致します。

なお、当店の検査時に症状が再現されなかった場合は、誠に申し訳ございませんが往復送料を請求させていただきます。

通常保証について

ご購入のPC本体に関しての無償保証期間は、お客様のお手元に商品が到着してから1年間になります。
液晶モニタのドット抜けに関しましては、メーカー保証規定に準じた対応とさせていただきます。メーカーが定めた基準値内のドット抜けに関しては、交換等できかねますので、予めご了承ください。
修理につきましては、センドバック方式（片道送料をそれぞれ負担）となります。

保証期間中に通常の正常な使用状態で故障した場合、無償にて修理させていただきます。
修理時において、修理に必要なパーツの入手が困難である場合、同等性能品と交換させていただく場合があります。予めご了承ください。

製品の保証には領収証あるいは納品書が必ず必要となりますので大切に保管いただけますようお願い致します。

保証期間終了後の修理は、有償となりますが、責任をもってサポートさせて頂きます。

延長保証について

延長保証にご加入いただいた場合、PC本体(キーボード、マウス、モニタ等周辺機器は除く)の保証期間が2年あるいは3年間となります。
修理の方法等につきましては、上記通常保証と同一となります。

保証期間終了後のサポートについて

保証期間終了後も、お客様からのご相談・サポートは、責任をもって対応いたしますのでご安心下さいませ。
また、保証期間終了後の修理に関しましてはすべて有償での対応となります。

修理希望の場合は、お預かり後お見積りを提示し、金額に了承いただいてからの修理となります。

保証対象外の事項

オーバークロックや仕様を逸脱した改造による故障につきましては有償の修理となります。
また、火災、地震、災害、落雷、水害、ウィルス感染などの災害による損傷や故障につきましても保証の対象外となります。
予めご了承ください。

当店の免責

製品に起因する直接、間接の損害につきましては通常保証による製品の修理以外は一切対応できかねます。

パーツの相性について

お客様自身で取り付けられた周辺機器、パーツなどの動作につきましては当店では基本的にサポートや動作保証はできません。
マザーボードの仕様をよく確認した上、お客様ご自身の責任でお願い致します。
また各種アプリケーションソフトの動作不具合についても、保証対象とはなりません。
予めご了承ください。

各種お問い合わせ

連絡先
電話： 0470-68-7033
メール： info@pasojuku.net